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Rückgabe & Umtausch

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei modedr.

Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Umtausch oder Rückgabe gegen Rückerstattung

Die Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Ein neues Produkt kann gegen ein anderes Produkt umgetauscht oder gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Rücksendeadresse zu erhalten

Um teilnahmeberechtigt zu sein, stellen Sie bitte sicher, dass.

-Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung

-Das Produkt wird nicht verwendet oder ist beschädigt

Produkte, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden für die Rücksendung nicht berücksichtigt.

Um die Produkte zurückzusenden, senden Sie bitte eine Artikeländerungsanfrage an den Kundenservice über [email protected]

Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets bearbeitet.

Wir werden die Rückerstattung auf Ihr Portemonnaie innerhalb weniger Tage durchführen, wenn wir nicht anderweitig informiert werden, um die Rückerstattung auf Ihr Zahlungskonto im Voraus vorzunehmen. Das Brieftaschenguthaben kann bei Ihrem nächsten Einkauf verwendet oder Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben werden. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir akzeptieren keine Umtausch- und Rückgabeanfragen, sobald die "Specials" verkauft sind.

Kauf nicht rückgabefähig:

-Final Sale Item (s) kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

-Badebekleidung kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

-Badebekleidung kann nur zurückgegeben / umgetauscht werden, wenn sie defekt / beschädigt oder falsch ist.

-Sie müssen uns ein Bild per E-Mail senden, das das Problem / den Defekt zeigt, wenn Sie die Rücksende- / Umtauschanfrage einreichen.

Nachdem Sie eine Bestätigung von unserem Kundendienst erhalten haben, senden Sie das Produkt bitte zusammen mit der Produktliste, die die Produkt-ID enthält. Eine Sendungsverfolgungsnummer des zurückgegebenen Pakets ist erforderlich. Wir werden uns um den Umtausch oder die Rückerstattung kümmern, nachdem wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben.

Beschädigte Gegenstände

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit.

Auftragsstornierung

Wir bieten volle Rückerstattung an, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird.

Sie sollten eine Stornierungsanfrage an unseren Kundenservice über [email protected] senden, sobald Sie sich entschieden haben, die Bestellung zu stornieren.

Für Bestellungen, die nach 24 Stunden storniert, aber noch nicht versendet wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an, nachdem eine Stornogebühr von 15% erhoben wurde.

Wir akzeptieren keine Stornierungsanfragen, wenn die Bestellungen versandt wurden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7-15 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Nehmen Sie dann Kontakt mit Ihrer Bank auf. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an [email protected]

Kunden werden nur einmal die Versandkosten in Rechnung gestellt (dies schließt die Rücksendung ein). Wenn Sie eine Rücksendung anfordern, werden keine Kosten für die Wiederauffüllung des Produkts berechnet.

Ausverkauf Aktivitäten Produkte!

Ausverkaufsprodukte unterstützen Rückgabe und Umtausch nicht!